Persyaratan layanan

STOK

Data jumlah stok barang yang tertera di website ini diambil dari data stok terpusat Zakkel.

Data tersebut diperbaharui secara berkala dan ada kemungkinan saat Anda membeli data stok yang ada bukan merupakan data yang mutakhir. Sehingga walaupun stok di website tertulis masih tersedia dan dapat dilakukan pembelian, sebenarnya stok barang yang Anda inginkan tidak tersedia.

Jika hal tersebut terjadi kami akan segera menghubungi Anda. Jika Anda telah terlanjur melakukan pembayaran, kami pun akan segera melakukan refund.

PEMBAYARAN

Kami menerima pembayaran melalui payment gateway Xendit dan Midtrans yang mendukung pembayaran melalui:

  • Alfamart
  • Kartu Kredit (American Express, JCB, VISA, Mastercard)
  • Transfer Bank (BNI VA, BRI VA, Mandiri VA, Permata VA)
  • Debit Langsung BRI
  • Dana
  • OVO
  • LinkAja
  • ShopeePay
  • GoPay

Jika mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran, silahkan hubungi kami di:
Email: info@zakkel.id
Whatsapp: +62 811-123-2737

PENGIRIMAN

Website ini akan selalu menghitung biaya shipping dari lokasi gudang pusat Zakkel (Kota Bandung) ke lokasi Anda.

Jika ternyata stok tersedia di lokasi yang lebih jauh sehingga biaya shipping lebih besar dari yang ditagihkan oleh website ini kepada Anda, maka kami akan menanggung sisa biaya shipping tersebut.

PENGEMBALIAN

  • Beberapa item promo mungkin tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

  • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baik dan belum pernah digunakan.

  • Sertakan kemasan dan semua barang dalam kemasan saat pengembalian, kondisi kemasan dan kondisi barang selain produk utama tidak berpengaruh terhadap kebijakan pengembalian.

  • Biaya pengiriman barang retur menjadi tanggung jawab konsumen.

  • Zakkel mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk memeriksa barang yang dikembalikan sampai Zakkel mengirimkan pengembalian dana atau barang pengganti.

Untuk pengembalian atau penukaran barang, harap hubungi:

Email: info@zakkel.id
Whatsapp: +62 811-123-2737

PENGEMBALIAN DANA

Kami akan melakukan refund melalui payment gateway yang Anda pilih saat melakukan transaksi. Jika terjadi kesulitan, kemungkinan kami akan meminta nomor rekening Anda untuk mengirim refund transaksi secara manual.

Kami akan menghubungi Anda melalui e-mail saat melakukan refund untuk memastikan Anda menerima uang refund.

Segala keluhan dan pertanyaan mengenai refund dapat disampaikan melalui:

Email: info@zakkel.id
Whatsapp: +62 811-123-2737

GARANSI

Produk kami adalah handmade atau buatan tangan sehingga memungkinkan terjadinya sedikit perbedaan pada setiap barangnya yang tidak memengaruhi kenyamanan penggunaan dan keamanan. Kain luntur karena penggunaan normal, perbedaan kecil pada ukuran, dan sedikit perbedaan dalam jahitan tidak termasuk ke dalam kesalahan produksi dan tidak dilindungi garansi.

Kami tidak bertanggungjawab atas perlindungan garansi jika produk telah diubah dengan cara apa pun termasuk pelukisan, pewarnaan, pembordiran/penyulaman, dan penambahan atau pengurangan kain yang dilakukan setelah pembelian. Kami juga tidak bertanggungjawab untuk perlindungan garansi atas produk yang dibeli dari tangan kedua atau melalui partners yang tidak terdaftar secara resmi.

Garansi Produk meliputi:

  • Penggantian semua bagian jika terjadi kerusakan termasuk gesper, anyaman, kancing, dan aksesori kecil lainnya.
  • Penggantian kain jika ada robekan pada pemakaian normal.

Kami mungkin meminta Anda untuk menyertakan bukti pembelian dari Zakkel saat mengajukan klaim garansi.

<transcy>Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday</transcy>
<transcy>January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December</transcy>
<transcy>Tidak cukup item yang tersedia. Hanya tersisa [max].</transcy>
<transcy>Keranjang Belanja</transcy>

Keranjang Anda kosong.

Kembali Ke Toko

Tambahkan Catatan PesananEdit Catatan Pesanan
Tambahkan Kartu Ucapan
<transcy>Estimasi Pengiriman</transcy>
Tambahkan Kupon

<transcy>Estimasi Pengiriman</transcy>

Apakah Anda ingin menambahkan kartu ucapan?
Masukkan kata-kata ucapan khusus Anda di Catatan Pesanan

Hanya

Tambahkan Kartu Ucapan

Tambahkan Kupon

<transcy>Kode kupon dapat digunakan di halaman checkout</transcy>